Google Cloud kondigde op 8 oktober de Gemini agent aan, door topman Thomas Kurian omschreven als “je nieuwe, enige, universele agent voor werk” (Bron: Google Cloud). Het opvallendste detail stond halverwege zijn keynote: zo’n agent kan een eigen werkaccount krijgen, met mailadres, agenda en een plek in het adresboek van je bedrijf.
Wat doet de Gemini agent?
Het idee is één invoerveld voor alles: kenniswerk, vragen beantwoorden, teksten maken en programmeren (Bron: Google). Je geeft de agent een doel, geen stappenplan. Hij plant het werk, gebruikt daarvoor koppelingen met de systemen van je werkgever en levert het resultaat af in je mail, je documenten of je ontwikkelomgeving.
Een AI-agent is een AI-systeem dat zelfstandig meerdere stappen zet om een taak af te ronden, in plaats van één antwoord te geven en te wachten. Google rekt dat ver op. De Gemini agent draait in de cloud en werkt door als jij je laptop dichtklapt; klussen die uren of dagen duren lopen gewoon verder (Bron: Google Cloud). Je kunt hem werk toewijzen, taken inplannen of laten reageren op gebeurtenissen.
Twee keuzes springen eruit. De agent is niet aan Google-software gebonden: Kurian noemt naast Workspace ook Microsoft 365, Slack, de opdrachtregel en apps voor Windows, Mac, iOS en Android. En hij werkt met meerdere modellen: Googles eigen Gemini-familie en “vandaag” ook de Claude-modellen van Anthropic, met andere modellen later.
Beginner-tip “agent” klinkt als een slimmere chatbot, maar het verschil zit in het doorwerken. Een chatbot antwoordt en stopt. Een agent krijgt een opdracht als “maak voor vrijdag een overzicht van alle klachten van deze maand” en gaat zelf mails doorzoeken, een document maken en dat delen. Jij controleert het eindresultaat.
Een collega met een eigen inbox
De meest tastbare verandering heet bij Google de coworker agent: een agent met een vaste rol die dagenlang blijft bestaan. Zo’n agent krijgt een eigen Workspace-account, inclusief e-mailadres, agenda, Drive en een vermelding in het bedrijfsadresboek, in de vorm @agents.bedrijf.com (Bron: Google Cloud). Hij handelt onder zijn eigen naam en ziet alleen wat jij met hem deelt.
Google geeft er een voorbeeld bij: een marketingmanager vraagt een agent die als evenementencoördinator werkt om een document voor een productlancering op te stellen, en die agent stelt vervolgens wijzigingen voor in een gedeeld Doc. Over een paar maanden kan er dus een naam in je mailbox staan die geen mens is.
Daarbij hoort geheugen. Google beschrijft vier soorten: wat er in het huidige gesprek gebeurt, feitenkennis, hoe jij dingen gedaan wilt hebben, en wat er eerder gebeurde. “Hoe langer je ermee samenwerkt, hoe beter hij jou begrijpt,” aldus Kurian. Dat is handig, en tegelijk een flinke berg werkgegevens die ergens bewaard wordt.
Wie houdt toezicht?
Google besteedt opvallend veel woorden aan controle, en dat is begrijpelijk. Elke agent krijgt een eigen digitale identiteit met zo min mogelijk rechten, goedgekeurd door de beveiligingsbeheerders van je organisatie. Elke actie komt in een logboek op naam van de agent zelf (Bron: Google Cloud). Al het verkeer loopt via Agent Gateway, wat Google een AI-firewall noemt, met regels als “agents mogen geen documenten openen die als vertrouwelijk zijn gemarkeerd”.
Ook de kosten krijgen een rem. Beheerders kunnen per project een uitgavenplafond instellen; wordt dat bereikt, dan pauzeert de agent van dat project tot iemand hem met één klik weer aanzet.
Gevorderden De modelkeuze per taak heet bij Google Smart Routing: het systeem kiest per klus het model dat qua prestaties en kosten past. Dat Claude daar standaard tussen zit, is opmerkelijk voor een bedrijf met een eigen modelfamilie. Het onderstreept dat het platform om de orkestratie draait, niet om één model.
Wanneer kom jij hem tegen?
Voorlopig niet. De Gemini agent zit in een besloten preview; brede beschikbaarheid komt volgens 9to5Google “binnenkort” voor Workspace-klanten met bepaalde Business- en Enterprise-abonnementen (Bron: 9to5Google). Een aparte prijs heeft Google niet genoemd, en het is onduidelijk of alles binnen bestaande Gemini Enterprise-abonnementen valt (Bron: VentureBeat). Over landen en talen staat niets in de aankondiging, ook niets over Nederland of het Nederlands.
Alleen voor twee sectoren is er meer: de versies voor financiële dienstverlening en de juridische sector staan in preview, die voor overheid, zorg en retail volgen “binnenkort”. Google noemt Deutsche Bank en de beurs CME Group als gebruikers van de financiële versie.
Wie Googles aankondigingen van de afgelopen maanden volgde, weet dat de Amerikaanse lancering en die in Nederland vaak ver uit elkaar liggen; dat zagen we ook in ons overzicht van Googles AI-nieuws van september.
Wat betekent dit voor jou?
Google is niet de eerste met agents die zelfstandig doorwerken. OpenAI bracht onlangs Dots, agents met een eigen cloudcomputer, en Anthropic opende een marktplaats met ruim 2.000 koppelingen voor Claude. Wat Google toevoegt, is de agent als zichtbare collega met een eigen account, binnen het kantoorpakket dat veel organisaties al gebruiken.
Werk je bij een organisatie die op Google Workspace draait, dan is de kans reëel dat je IT-afdeling hier de komende maanden een besluit over neemt. Werk je op Microsoft, dan is de vraag eerder of je werkgever een tweede AI-platform naast Microsoft Copilot wil.
Drie dingen zijn goed om te weten als er een agent in je team verschijnt. Wat je met hem deelt, deel je ook met het logboek van je werkgever. Een agent die onder eigen naam mailt, kan namens je team iets toezeggen dat niemand heeft gecontroleerd. En de bekende risico’s van taalmodellen, zoals verzinsels en gelekte gegevens, verdwijnen niet doordat het model een mailadres krijgt.