IKEA's AI-omscholing: wat klopt er van het virale verhaal?
IKEA's Billie-chatbot nam 47% van de vragen over en 8.500 medewerkers werden omgeschoold. Wat klopt, wat is verdraaid, en wat leer je er als ondernemer van.
Tag
#klantenservice-ai
1 artikel
Tag
1 artikel
IKEA's Billie-chatbot nam 47% van de vragen over en 8.500 medewerkers werden omgeschoold. Wat klopt, wat is verdraaid, en wat leer je er als ondernemer van.