AI als digitale collega: tot 70% van de tickets zelf opgelost
Bij IT-bedrijf Virtual Computing lost een AI-collega tot 70% van de supporttickets zelfstandig op. Wat dat betekent voor het werk van de mensen.
Tag
#ai-en-banen
2 artikelen
IKEA's AI-omscholing: wat klopt er van het virale verhaal?
IKEA's Billie-chatbot nam 47% van de vragen over en 8.500 medewerkers werden omgeschoold. Wat klopt, wat is verdraaid, en wat leer je er als ondernemer van.