Uber schrapt 10% van klantenservice-banen en noemt AI als reden
Uber schrapt een op de tien banen bij klantenservice en wijst voor het eerst expliciet naar AI. Wat er speelt, en waarom je die reden kritisch moet lezen.
Tag
#chatbots
1 artikel
Tag
1 artikel
Uber schrapt een op de tien banen bij klantenservice en wijst voor het eerst expliciet naar AI. Wat er speelt, en waarom je die reden kritisch moet lezen.